在线教育下半场,口碑、技术、还是平台?

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2019年无疑是网络教育充满机遇和挑战的一年。首都寒冷,监管更加严格。由于融资不良和资本链断裂,许多机构陷入困境,还有许多失败和经营事件。随着行业重组,网络教育似乎正步入一个更加艰难的下半年。与此同时,也有一些龙头企业继续受到巨人的青睐,并拥有资本、技术和资源。今年7月,易通集团赢得了中国平安战略的股份,并再次成为该行业的焦点。

2007年加入McGee教育科技,带领在线英语品牌TutorABC进军大陆市场,迅速确立人气,掀起了在线英语学习的潮流。作为网络教育领域的老手,莱荣明取得了显著的成功,并带领图托拉BC中航在网上和网下成人英语品牌的激烈竞争中保持了优势地位。在成人英语培训机构陷入困境的时候,图坦卡蒙仍然发展良好。作为麦基教育科技副总裁兼大陆业务部总经理,他接管了公司的vipJr青年在线教育品牌。他将告诉whale media成立于1998年的在线教育公司如何依靠其战略在激烈的市场竞争中立于不败之地。

在线教育、广告还是口碑?

2019年,首都冬季,整体经济衰退,市场增长放缓。许多在线教育机构为了争夺交通入口,已经投放了广告。高达40亿英镑的营销费用显示了他们的疯狂。谈到这一点,赖荣明表示,近年来,无论是来自百度搜索引擎、微博、微信朋友圈,还是到目前为止震撼语音短视频的战火,来自各种媒体平台的流量,博客写手科尔,最终都会走到尽头。但是所谓的“终点”不是交通的终点,而是“奖金”的终点。“因为太多人在竞争广告。为什么广告投资回报率下降了?由于竞争,成本增加了。此外,因为看广告的人厌倦了看广告,他们的回报也下降了。”"莱荣明还强调说,麦奇的教育技术不做广告,而是依靠公众的赞扬. "对于教育机构来说,在短期内打开市场的名片可以依靠流量,但长期的名片只能依靠口头交流。当竞争太激烈时,我们不得不回到口头交流。在下一个出风口没有出现之前,只有用口碑才能有高回头率和高转体率,只有这样才能有坚定的立场。此外,教育不是一个赚钱快的行业,而是一个养育人们一百年的行业。像医疗一样,教育需要良知和责任。对教育企业来说,效果、声誉和品牌都是护城河。”“小班的价格,一对一的服务?

谈到英语培训,我必须提到班级类型的选择。一对一、一对多小班、大班的班级类型选择是一个产品模型的争论,其背后是学习效果和利润效率的竞争。

谈到学习效果,赖荣明坦言,市场普遍认为一对一教学模式下学生的学习效果更好。然而,对学习效果的评价是非常主观的,目前还没有文献支持“一对一学习效果更好”的观点。然而,在麦基的教育技术中,关于学生学习英语,有人认为学习效果的评价应该基于相应的教学场景。例如,在麦奇关于教育技术的演讲课上,取决于学生学习是否好,取决于他们能否在一个月的时间里自由阅读图片、讲故事和表达思想。

虽然业内关于小班化和一对一班化学习效果的争论还没有定论,但莱荣明表示,麦基对教育技术的研究表明,在英语培训课程中,从粘性、连续性、互动率、开放时间和参与积极性等维度来看,一对多小班化学习效果确实优于一对一班化。类似地,通过提高一个年级,学生在小班的学习时间比一对一班少20%。

为什么?在赖荣明看来,教育是一个非常复杂的人际关系

因此,赖荣明认为一对一的教学模式并不是大大提高儿童学习效果的唯一途径。小班的价值在于如何让老师教好孩子,让孩子在同一个班里互相学习,让助教通过技术手段及时提供帮助。与其他班级相比,小班的困难在于更难以同样的销售成本组织班级。与此同时,教师教学的个性化程度确实无法与一对一模式相比。然而,蒙奇教育技术通过DCGS(动态课程生成系统)动态课程系统技术解决了这两个难题。

此外,目前的网络语言教育机构采用一对一的教学模式,容易出现“规模不经济”的恶性循环。原因是营销和教师的高成本(详情见鲸鱼媒体文章:《一对一模式,真无解还是假命题?》)。赖荣明介绍说,麦基教育科技的调查数据显示,迄今为止,不管是在线还是离线教育机构,只要是一对一的商业模式,毛利率一般在35%到45%之间。然而,一对多小班有成本优势,更容易实现高毛利。以麦基教育技术(Mackey Education Technology)为例,公司依靠人工智能技术提供一对多的个性化教学服务。目前,毛利率可达80%以上。此外,一对一的单价相对较高,北上官庚和深圳一线城市可以接受。三线和四线城市不一定。然而,在价格优势的帮助下,价格较低的小阶层可以迅速扩大二级和三级市场以及更广泛的下跌市场。

据数据显示,目前,麦奇教育技术(Munchie Education Technology)在小班的各个方面都取得了不错的成绩,但是麦奇教育技术仍然留给学生们最后的选择。学生可以根据他们在麦基教育技术公司购买的班级数量,在每个班级随意选择大班级、小班或一对一班级。可以说,“我们拥有我们需要的一切,我们拥有我们需要的一切。”

动态课程系统,绝对黑仔?谁是动态课程生成系统?

赖荣明自豪地说,网络教育的目的是提高学习者的效率,这必须跨越个性化教学的技术门槛。DCGS是由麦奇教育技术公司独立开发的课程体系,成功应用于小班教学。它可以实现学生、教师和教材的准确匹配。

如何实现精确匹配?赖荣明说,因为班上每个学生都有兴趣、背景和能力等多维标签,对老师、教材和同学有不同的偏好,所以需要高科技来实现精确匹配和动态调整。麦奇教育技术公司使用大数据技术给每个用户贴上一个精致的标签,上面有从爱好到听、说、读、写的所有学科的清晰记录。同时,通过该算法,将合适的2-6名学生匹配在一起,并智能地匹配到最合适的教师和教材。系统还将根据学生自我评价、教师评价等相关参数动态调整所学课程,真正实现完全个性化的一对多教学服务,实现数千人个性化教育的最佳解决方案。

鉴于市场竞争中英语培训同质化日益严重,莱荣明表示,麦基教育技术一直在努力解决和构建人工智能技术的核心竞争壁垒。“我们的人工智能技术主要用于四个领域。第一个方面是教师和学生。每个老师和学生都有一幅人工智能数码肖像。第二个方面是教材。网络教育的优势之一是它不会浪费时间。如果你学了,你会提前去上课,如果你不学,你会再去上课。我们花了一年的时间把课本中的所有知识点都拆开,这样那些没有彻底学习知识点的孩子就可以由同一位老师通过人工智能技术再次授课。第三个方面是智能助教。教学成本不仅包括营销成本、教师成本,还包括助教成本。目前,许多课程顾问正在慢慢转变为助教。在美国,优秀的助教会有缺口

在谈到未来发展时,赖荣明提到麦基教育技术的发展方向将是网上教育的一站式全学科平台。目前,McGee教育技术旗下的品牌包括教程ABC、vipJr和TutorMing,它们为现实生活中的人提供英语、数学、中文和编程方面的交互式在线课程。未来,将整合全球教育资源,创建一个全面的在线教育平台。

“一站式跨学科平台是我们一直在运行的方向。目前,网上教育获得客户的成本非常高,因为需要大量的营销,整个网上教育正在流血和割喉。我们希望在流血事件的范围内建立一个一站式的跨学科平台。从语文、数学、英语到儿童编程,再从成人到儿童,交叉排水和交叉销售才真正实现。在固定成本条件下,资产利用率高的一站式全学科平台必将有更好的发展前景。”“与此同时,赖荣明表示,从2019年第四季度开始,公司的形式正在转变为一个全科服务平台,以进一步加强公众的赞誉。”目前,每个月在这个平台上,无论是英语、数学还是汉语,表现都越来越好,而且都是通过口碑营销来完成的。我们发现让学生留在这个地方最重要的是有同样优秀的老师。但是培训教师比培训销售更难。我可以说产品的销量很大,但是市场上缺少负责任的老师。蒙奇教育技术公司现在正在通过提高助教的能力来改善用户体验和解决他们的移动性问题。“谈到平安投资麦基教育技术对各个方面的影响时,赖荣明说,“平安的参与加深了双方的技术合作。与此同时,McGee的教育技术服务在智能招聘和智能教育培训方面也迅速发展”。此外,平安集团的投资在公益事业方面也取得了很大进展。”平安有一个三村项目。我们可以允许大屏幕进入山区教室,加快互联网的使用,向教育薄弱的广大地区转移优质资源,缩小城乡教育差距,帮助教育公平、优质发展。“

”二十年前,麦奇的教育技术改变了教育的面貌。将教室从离线移动到在线,这样全球资源可以共同构建和共享,学习将不再局限于固定的时间和地点;二十年后,我们将创造教育的未来。利用人工智能创造下一代教育改革,让人们享有通过互联网接受高质量教育的平等权利。网上教育将给每个人一个发光的机会,”赖荣明总结道。

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